রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7cabc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্পষ্ট করে জানাতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি, আপনার অধিকার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ বিস্তারিত দেওয়া আছে — এই নীতি পড়া ও মেনে চলা আপনার স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকারযোগাযোগের সুবিধাস্থানীয় আইন মেনে চলা
7cabc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাসম্ভব দ্রুত জানাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

OTP যাচাই

মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার নিয়ম আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং মোবাইলে বারবার লগইনের ঝামেলা কমায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আপনার কাছে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা সম্পর্কে নিজে সচেতন থাকুন এবং প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান।

নীতিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।